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Die KI-Agenten kommen: Weniger, aber besser bezahlte Jobs im Call-Center?

Die Beschäftigung in Call-Centern wird geringer, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Ist KI die Zukunft?

https://www.heise.de/news/Die-KI-Agenten-kommen-Weniger-aber-besser-bezahlte-Jobs-im-Call-Center-10304724.html?wt_mc=sm.red.ho.mastodon.mastodon.md_beitraege.md_beitraege&utm_source=mastodon