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Absichtliche Wartezeiten am Telefon: HP nimmt Support-Strategie wieder zurück
Anrufer des HP-Supports mussten absichtlich mindestens 15 Minuten in der Warteschleife hängen. Das gefiel nicht nur den Anrufern schlecht.
heise online · HP rudert zurück: Keine absichtlichen Wartezeiten für Support-Anrufer mehr
@heiseonline HP ist bei mir schon lange bei der SOHO Hardwarebeschaffung raus. Das Geschäftsgebahren, insb bei den Druckern ist IMHO schon fast justiziabel