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Salesforce-CEO Benioff mit Details zur KI-Plattform Agentforce
Die Agentforce-Plattform soll im Salesforce-CRM den Kundendienst automatisieren. Auf der Hauskonferenz Dreamforce sprach CEO Marc Benioff übers Halluzinieren.
heise online · Salesforce-CRM: Details zum autonomen KI-Kundendienst
Im Regelfall ist Kommunikation zwischen Menschen auch nicht direkt instruktiv, dringend informierend oder zeichnet sich durch direkte Informationsvermittlung auf.
Wenn man es schafft, solchen Service auf normale Blödietäten zu reduzieren, hätte man zumindest einen Servicepartner, der nicht auf Basis von Häppchenwissen operiert.
Schlimmer kann es eh kaum noch werden.
Mit dem gesparten Geld, könnte man auch mal Menschen mit Hirn, in der Service setzen.